Madde 1Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde akdedilmiştir.
Madde 2Satıcı Bilgileri
Unvan: [Şirket Unvanı]
Adres: Lorem Ipsum Mah. Dolor Sit Amet Cad. No: 12/A, İstanbul
Telefon: +90 (212) 123 45 67
E-posta: [email protected]
Mersis No: 0000000000000000
Madde 3Alıcı Bilgileri
Alıcının adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir.
Madde 4Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri
Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.
Ürünlerin temel nitelikleri sitede ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Ürün görselleri temsilidir; renk ve boyut gibi özelliklerde monitör/ekran ayarlarına bağlı farklılıklar oluşabilir.
Madde 5Genel Hükümler
- Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
- Ürün, alıcıya veya alıcının gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, siparişin onaylandığı tarihten itibaren en geç belirtilen sürede teslim edilir.
- Ürün, eksiksiz ve sipariş edilen niteliklere uygun şekilde teslim edilir.
- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ve satış bedelinin ödenmesi şarttır.
Madde 6Teslimat Koşulları
Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde teslim edilir. Olağanüstü durumlarda bu süre uzayabilir, ancak 30 günü aşması halinde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Teslimat, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. Adres hatası nedeniyle yapılamayan teslimatlardan satıcı sorumlu tutulamaz.
Kargo ücreti, sipariş aşamasında açıkça belirtilir. Ücretsiz kargo kampanya koşullarına tabidir.
Teslim sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğu tespit edilirse, tutanak tutularak kargo yetkilisine teslim edilmelidir. Durum derhal şirketimize bildirilmelidir.
Madde 7Ödeme Koşulları
Sitedeki ödeme yöntemleri aşağıdaki gibidir:
- Kredi kartı / Banka kartı ile online ödeme
- Havale / EFT ile ödeme
- Kapıda ödeme (nakit veya kart — varsa)
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kart sahibi ile sipariş veren kişinin aynı olması gerekmektedir. Farklılık tespit edilmesi halinde sipariş iptal edilebilir.
Taksitli alışverişlerde, taksit sayısı ve koşulları sipariş sayfasında belirtilmektedir. Banka tarafından uygulanan faiz oranları bankanın kendi politikalarına tabidir.
Madde 8Cayma Hakkı
Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Hakkının Kullanım Koşulları
- Ürün, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve orijinal durumunda olmalıdır.
- Ürünle birlikte teslim edilen tüm aksesuar ve belgeler eksiksiz iade edilmelidir.
- Cayma bildiriminin satıcıya yazılı olarak (e-posta veya posta yoluyla) yapılması gerekmektedir.
- İade kargo bedeli alıcıya aittir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ürünler
- Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen veya özel olarak üretilen ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Teslimden sonra ambalajı açılmış, iadesi hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan ürünler
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrılması mümkün olmayan ürünler
Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün bedelinin iadesi, ürünün satıcıya ulaşmasını takiben en geç 14 gün içerisinde yapılır.
Madde 9Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
Alıcı, kredi kartı ile yapılan işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
Bu durumda ilgili banka, hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir.
Madde 10Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, şikayetlerini Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) veya e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne iletebilir.
İşbu sözleşme, alıcının siparişi onaylaması ile elektronik ortamda kurulmuş olup, taraflarca okunarak kabul edilmiştir.